隨身行李    託運行李    限制物品    行李破損、遺失

搭乘聯營航班的旅客請留意： 旅客訂位的航班若是聯營班機，於機場・機內的服務皆由該航班營運的航空公司所提供。並且，於機場辦理手續的方式或機內提供的服務等，與日本航空皆有所不同。請務必於出發前事先向日本航空訂位中心或是旅行社確認。 搭乘日本航空/美國航空聯營航班的旅客請由此確認(PDF檔案 322KB) 搭乘日本航空/WESTJET聯營航班的旅客請由此確認

【隨身行李】

●每一位乘客限帶一件手提行李進入機艙。

可攜帶進入機艙的隨身行李，僅限一件且大小不得超過下列限制。另外，包含隨身的購物袋或是手提包，兩者合計的重量也不得超過10公斤（22磅）。

三邊總合	大小	合計重量
115cm（45英吋）以內	W55cm×H40cm×D25cm （W22英吋×H16英吋×D10英吋）以內	10kg（22磅）以內

※由於機艙可提供收納的空間有限，超過上述限制的手提行李可能無法帶入機艙，本公司工作人員會將您的行李存放於貨艙。敬請見諒。


●於機艙內

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為了確保所有旅客乘坐舒適，攜帶進入機艙的隨身行李請收納於座位下方或是上方行李棚架。

■航行中突然的搖晃有可能讓隨身行李自您手中滑落造成其他乘客受傷。	■隨身行李放置在安全門或走道上會影響緊急逃生。	■於緊急狀態時放置膝上的隨身行李可能會影響您採取正確的防護撞擊安全姿勢。

※若您的座位於銀幕前方，安全門或是面對牆壁的情形，請勿將您的隨身行李放置於腳邊。
※商務客艙平躺式設計的「SKY SHELL FLAT SEAT」，以及豪華經濟艙座椅「SKY SHELL SEAT」下方不提供隨身行李收納的空間，請將行李放置於上方行李棚架。


●機內電子用品使用規定

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日本民用航空公報指示，自2011年4月1日起有關機內電子用品使用規定將變更如下。感謝您的諒解與配合。
飛機艙門關閉後，空服人員進行關閉電子用品電源的廣播時請立即關閉限制使用的電子用品電源。違反規定者，依據日本航空法規第164條第15項，最高有可能遭究50萬日幣罰金之處罰。託運行李中的電子用品請先關閉電源後再行託運。

2011年4月1日改訂

僅機艙門開啟時 可使用的電子用品	操作時會發射電子電波的用品 行動電話，PHS手機，無線電收發報機，無線頭戴式耳機，無線耳機，無線麥克風，電池内藏IC晶片，個人電腦，攜帶型資訊接收器材，無線PC週邊器材，電子遊樂器，附有無線通信機能之計歩器，附有無線通信機能之心跳計數器及腕表，無線式鎖具。
機艙門開啟時以及飛行中(註) 可使用的電子用品	上述電子用品於使用時不會發射電子訊號的産品，電視機，收音機，傳呼器，GPS受信機，攝影機，錄放影機，DVD播放器，數位相機，數位音響機器，有線内裝電池頭戴式耳機，有線内裝電池式耳機，文書處理機，數位記事本，電子字典，印表機，充電器，電子寵物（僅限以聲音或接觸感應而起動其擴音器與發動機）。

（註）飛行中：自起飛後，安全帶指示燈熄滅起，至降落前開始廣播禁止使用電子用品為止。
※除上述電子產品之外，本公司另有規範其它限制使用的機器用品。
※提供機內無線LAN上網服務的航機內，可使用內使用筆記型電腦，手機，電子遊戲機等器材。
※任何內裝鋰電池的電子器材受到強大外力壓迫時，會造成電池變形或是電池保護機制受損而產生高溫發熱、破裂、起火。敬請留意任何電子器材掉落至機艙地面，腳踏墊，或是座位縫隙中。
※如您座位附近有其他旅客使用心律調整器等醫療器材，空服人員有可能要求您關閉使用中的電子用品電源。
※於機內使用行動電話之際，請勿影響周圍乘客。

部分的機場除了普遍使用的X光檢查儀之外，另使用CT電腦斷層掃描託運行李。 由於CT電腦斷層掃描時會釋放出較多的X射線，可能對您的底片造成影響。建議您將底片隨身攜帶進入機艙。

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【託運行李】

自2011年4月1日起，日本航空國際航線免費託運行李統一為件數制，有別於過去亞洲及歐洲航線採用的重量制度，更加優渥的免費託運行李新制將爲旅客帶來更多的便利性。

另外，根據國際航空運輸協會IATA之規定與美國運輸部的行政命令，旅客行程若包含其他航空公司營運的航班（含他航營運的聯營航班），適用的託運行李規定有可能不同於下列所示。

・	行程全航段僅搭乘日本航空公司班機 →適用日本航空新的免費託運行李規定。
・	行程包含其他航空公司營運的航班（包含日本航空與他航聯營的航班） →依據國際航空運輸協會IATA之規定與美國運輸部的行政命令，依據旅客的旅程，即使行程中包含日本航空公司營運的航段，也有可能必須遵循其他航空公司適用之免費行李託運規定。（國際運輸協會IATA的詳細規定）。

●免費託運行李限額

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日本航空集團營運之國際航班所有航線將統一為件數制度。

艙等	免費託運行李限額
頭等艙 商務艙		件數：3個 重量：每件不超過32公斤（70磅）。
		大小： 託運行李三邊(長・寬・高)長度的總和不得超過203公分（80英吋）。
	A + B + C ≦203公分（80英吋） D + E + F ≦203公分（80英吋） G + H + I ≦203公分（80英吋）
經濟艙		件數：2個 重量：每件不超過23公斤（50磅）。
		大小： 託運行李三邊(長・寬・高)長度的總和不得超過203公分（80英吋）。
	A + B + C ≦203公分（80英吋） D + E + F ≦203公分（80英吋）
有購買座位之嬰兒	與成人相同限制。	嬰兒車，搖籃，兒童座椅不需與免費託運限額合併計算，可免費托運。
無購買座位之嬰兒	託運行李三邊(長・寬・高)長度的總和不得超過203公分（80英吋）之行李一件，重量限制與同行成人相同。

*自巴西出發或是抵達巴西的旅客，跨太平洋航段搭乘日本航空公司營運的航班可享有32公斤（70磅）行李託運限額。
（註）入出境美國的航班另有其他行李規範，請參考下列網頁。
（注）即使托運行李件數、重量沒有超過限額，每個飛航機材貨艙可存放的空間有限，有可能無法受理托運的情形敬請見諒。
（注）托運行李若非行李箱，敬請務必妥善包裝以避免行李帶輸送過程造成損壞。此外，為防止運送過程中脫落或遺失，無法受理複數以上的行李包捆為一件托運。


●超重／超件／行李過大費用

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旅客託運行李超過上述限制，依據您託運行李的件數、尺寸及重量，徵收超額行李費用。

超額種類	超額行李費用（日本地區外，依各美金收費標準折合當地貨幣。）
日本・亞洲・印度・大洋洲⇔夏威夷・美洲・歐洲・中東・非洲等
件數超過（每1件）	15,000日幣（或150美金）
重量超過（每1件）	超過23公斤，但少於32公斤：6,000日幣（或60美金) 超過32公斤，但少於45公斤：45,000日幣（或450美金)
體積超過 （每1件行李三邊（長x寬x高）的總和）	超過203公分：15,000日幣（或150美金)
日本⇔亞洲・關島・大洋洲等
件數超過（每1件）	10,000日幣（或100美金）
重量超過（每1件）	超過23公斤，但少於32公斤：6,000日幣（或60美金) 超過32公斤，但少於45公斤：30,000日幣（或300美金)
體積超過 （每1件行李三邊（長x寬x高）的總和）	超過203公分：10,000日幣（或100美金）
日本國內線航班（適用於國際旅客運送條款）
件數超過（每1件）	5,000日幣（或50美金）（※）
重量超過（每1件）	超過23公斤，但少於32公斤：1,000日幣（或10美金)（※） 超過32公斤，但少於45公斤：15,000日幣（或150美金)（※）
體積超過 （每1件行李三邊（長x寬x高）的總和）	超過203公分：5,000日幣（或50美金）（※）

（※）不含消費稅。
（註）每位旅客最多託運行李件數為搭乘艙等適用的限額之外至多７件。馬尼拉航線不限搭乘艙等，每位旅客最多可託運5件行李。
（註）單件行李重量超過45公斤時恕無法接受託運。
（註）單件行李同時符合兩種以上的超額項目時，需個別支付該超額項目之費用。


●寵物運送費用

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寵物運送不包含在免費託運行李限額裡，以一個籠子為單位，收費標準如下。

	託運費用（日本地區外，依各美金收費標準折合當地貨幣。）
日本・亞洲・印度・大洋洲⇔夏威夷・美洲・歐洲・中東・非洲等
每一個籠子	17,500日幣（或175美金）
日本⇔亞洲・關島・大洋洲等
每一個籠子	12,500日幣（或125美金）
日本國內線航班（適用於國際旅客運送條款）
每一個籠子	5,000日幣（或50美金） (※)

（※）不包含消費稅。
（注）日本航空可受理的寵物托運為犬・貓・小鳥・兔子・矇眼貂・倉鼠・天竺鼠・栗鼠・長尾毛絲鼠。
（注）訂位時請事先告知寵物籠的大小（3邊長度），寵物與寵物籠的總重量，寵物種類，以及是否超過八週等事項。受理預定後將會於日後告知是否可以受理託運。
（注）每架班機可受理的寵物籠數量，或是根據飛機種類可受理的數量皆不相同，敬請諒解。


●衝浪板・風帆板費用

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衝浪板與風帆板之運送不包含在免費託運行李限額裡，以一個收納袋為單位，收費標準如下。

	託運費用（日本地區外，依各美金收費標準折合當地貨幣。）
日本・亞洲・印度・澳洲⇔夏威夷・美洲・歐洲・中東・非洲等
每一個收納袋	15,000日幣（或150美金）
日本⇔亞洲・關島・大洋洲等
每一個收納袋	10,000円（或100美金）
日本國內線航班（適用於國際旅客運送條款）
每一個收納袋	5,000日幣（或50美金） (※)

（※）不含消費稅
（註）每一個收納袋請最多放置兩片衝浪板・風帆板。

（※）貨艙受納空間有限，長度大於300公分的衝浪板・風帆板，請事先聯絡日本航空訂位中心確認行李是否可託運。
（※）其他運動類用品，視同一般行李託運



●託運大型行李・樂器

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行李長寬高任一邊超過120公分(47英吋)(*)或是長寬高三邊總合超過208公分(80英吋)的大型行李，或是大型樂器如低音提琴、中提琴等有可能無法接受託運，請事先聯絡日本航空訂位中心確認行李是否可託運。

（※）737機型：行李長寬高任一邊超過100公分(39英吋)(*)

倫敦・巴黎・杜拜・澳洲・紐西蘭線航班
單件行李若超過32公斤(70磅)則無法接受託運。請事先分裝後再託運 。詳情請聯絡日本航空訂位中心。

依據各國法令，禁止託運危險物品，且不得攜帶進入機艙。


●行李報值

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行李的賠償金額有其限度。旅客欲託運高價或貴重行李前可事先向本公司申請報值。日本航空接受每位旅客最高5,000美元的報值。

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【限制物品】

搭乘尤其他航空公司營運的聯營航班時，敬請留意適用規則可能不同。有關詳細內容敬請聯繫日本航空訂位中心，或是負責該航班營運的航空公司，旅行業者。

●禁止攜帶進入機艙內的物品

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所有具有傷害性的物品器具是禁止攜帶進入機艙的。於日本境內攜帶刀剪等物品進入機艙是違反航空法的行為，最高有可能遭究50萬日幣罰金之處罰。於其他海外國家發生上述情形，則依該國法律科罰。刀剪類，可能因強力撞擊而造成他人傷害的物品，前端為明顯尖銳形狀或是其他可當作凶器之器具均不得攜帶進入機艙，敬請事先放入託運行李中。 英國出發時攜帶墨水匣或碳粉盒之限制 攜帶液體類、膠狀物及噴霧類等物品規定

●危險物品

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請由此確認禁止託運，且不得攜帶進入機艙的物品 （英文網頁）


●貴重物品・易損品

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下列物品請隨身攜帶
■高價品：現金，珠寶類，貴重金屬，有價證券，證券，美術古董類物品。
■貴重品：文件，電子資料，護照等旅行時證明身份之文件，產品樣本，各種卡片，現金等有價之票券，存摺，支票，定期票，鑰匙，電腦及其週邊設備，行動電話，相機，數位相機，攝影機，藥品，畫作，手錶，紀念品等。


本公司必定細心運送樂器，運動用品（高爾夫球具，衝浪板，風帆用品，潛水用品，腳踏車等）陶器，玻璃製品，酒類等易損物品，惟該物品原有之缺陷，或因其材質而發生的破損恕不負責，尚請見諒。
行李遇下列任一情況時，本公司亦不負責，敬請見諒。

　過重或放入過多物品，或因行李箱老舊等暨有之缺失而發生毀損之情形。
　可拆卸之物品：如輪子，把手，行李固定帶，行李牌等。
　輕微破損（擦傷，割傷，碰撞產生之凹陷，污漬）。
　因美國運輸安全管理局TSA(Transportaion Security Administration)檢查而發生的毀損。

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【行李破損・遺失】

●關於行李破損

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若您於行李轉盤提領行李時發現損壞，請立即向機場工作人員申告。
行李破損原查明後若非航空公司所致，則無法受理行李破損的申告。


●關於行李遺失

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旅客於出發時託運的行李若無法於抵達機場時提領，請立即向機場工作人員申告。本公司接受您的申告後，會立即竭力尋找。旅客亦可於網頁上透過行李查詢系統(英文網頁)，輸入您的申告編號後可確認遺失的行李是否尋獲。

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